Biến doanh nghiệp nhỏ thành doanh nghiệp lớn

Doanh nghiệp nhỏ ngày càng tiên phong trong lĩnh vực tạo ra việc làm và thúc đẩy tinh thần kinh doanh vốn được coi là động lực chính của sự đổi mới trong nền kinh tế Mỹ. Nhưng liệu một công ty nhỏ có thể trở thành một “siêu tập đoàn” (SuperCorp) không, giống như những công ty lớn đang ngày càng phát triển như IBM và Procter & Gamble?

Nghiên cứu tâm lý để hiểu rõ khách hàng

Ngay từ khi được thiết kế, những nghiên cứu về khách hàng đã có xu hướng định kiến về nhân khẩu học. Nhưng đã đến lúc chúng ta cần phải tìm hiểu về khách hàng trên một khía cạnh khác: Đó là tâm lý.

9 kĩ năng mềm để thành công

Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, ngoài các kĩ năng “cứng” bạn cũng cần phải có những kĩ năng “mềm” vô cùng thiết yếu đối với tất cả các nhà lãnh đạo nổi tiếng. Đây là danh sách những tính cách “mềm” đặc trưng nhất và cách thức:

10 kĩ năng dẫn đến thành công

Ngoài trình độ học vấn cơ bản, kinh nghiệm và bằng cấp trình độ, để đạt được một vị trí nào đó hay để khởi đầu công việc kinh doanh thì còn có rất nhiều phẩm chất khác nữa mà một người chủ doanh nghiệp đòi hỏi những nhân viên của mình hay chính bản thân họ cần phải có.

3x7 hay 7x3?

Ai cũng biết rằng: 3 x 7 hay 7 x 3 đều có đáp số chung 21, nhưng nếu xét nó ở góc độ hiệu quả kinh doanh, lại thấy chứa đựng nhiều sự khác biệt thú vị. Trong phép nhân thứ nhất: 3 x 7 = 21, giả thiết "3" tương ứng với số lượng khách hàng, số lượng sản phẩm hoặc đồng vốn giao dịch và "7" là lợi nhuận thu được (một đồng vốn 7 đồng lời), thì "21" là kết quả kinh doanh.

Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng?

Trong kinh doanh, tất cả chúng ta đều đánh mất khách hàng vào một thời điểm nào đó, vấn đề nằm ở chỗ chúng ta học được gì từ việc này?
Quả vậy, bạn đã từng đánh mất một khách hàng, hay chuẩn bị đánh mất. Chuyện này xảy ra mọi ngày và trong mọi hoạt động kinh doanh.

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần cuối)

"Nếu những giao dịch mua bán không mang lại giá trị nào cho khách hàng thì không bao giờ họ có cảm xúc về chúng.” Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu phần cuối trong chùm bài viết về đề tài giá trị cảm xúc và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng.

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2)

"Nếu những giao dịch mua bán không mang lại giá trị nào cho khách hàng thì không bao giờ họ có cảm xúc về chúng.” Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu phần 2 trong chùm bài viết về đề tài giá trị cảm xúc và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng.

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1)

Nếu những giao dịch mua bán không mang lại giá trị nào cho khách hàng thì không bao giờ họ có cảm xúc về chúng.” Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu chùm bài viết về đề tài giá trị cảm xúc và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng.

Bán hàng không khác mấy những cuộc hẹn hò

Có rất nhiều thứ tiếp diễn khi một giao dịch bán hàng hoàn tất - và cũng không ít việc xảy ra để đến được với thời điểm diệu kỳ này khi mà khách hàng đút tay vào túi và rút tiền ra đưa bạn. Làm thế nào khách hàng đến được đó? Những gì khiến họ lựa chọn sản phẩm của bạn trong số vô vàn các sản phẩm? Có phải do sản phẩm? Do bản thân các tính năng của sản phẩm? Hay do tâm trạng, do tính thuyết phục của đội ngũ bán hàng?

Người bán hàng tốt nhất: Trang web của bạn

Mọi người đều đồng ý rằng trang web là một trong những công cụ bán hàng xuất sắc nhất mà một doanh nghiệp có thể có. Song ít có ai khẳng định trang web như một nhân viên bán hàng xuất sắc. Nắm bắt điều này và các doanh nghiệp sẽ thấy được nhiều kết quả khác biệt với công việc kinh doanh của mình.

Mô hình tổ chức giám định, bồi thường trong doanh nghiệp bảo hiểm - hiện tại & tương lai

Tính từ năm 1987 đến nay, công tác giám định, bồi thường đã được Bảo Việt quan tâm bồi dưỡng, đào tạo theo sát tình hình thực tế, nên công tác giám định, bồi thường đã hỗ trợ tích cực cho công tác khai thác, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh toàn ngành. Tuy nhiên, với mô hình tổ chức giám định, bồi thường như hiện nay, vẫn còn nhiều điều phải suy nghĩ.

Mua bảo hiểm nhân thọ hưu trí cho nhóm người lao động là biện pháp giữ người tài giỏi của doanh nghiệp

Mấy năm gần đây nền kinh tế Việt Nam phát triển với tốc độ cao, khoảng 8%/năm. Không ít doanh nghiệp còn có tốc độ phát triển cao hơn thế. Việc hình thành các công ty con, việc mở rộng mạng lưới chi nhánh hoạt động ra toàn quốc và nước ngoài, việc thành lập doanh nghiệp mới đòi hỏi một nguồn nhân lực lớn vừa thành thạo kỹ năng quản lý vừa thành thạo kỹ năng chuyên môn.

Các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam cần xây dựng “Chiến lược đại dương xanh”

Ngành bảo hiểm Việt Nam bắt đầu mang hơi thở của thị trường kể từ sau nghị định số 100/1993/NĐ-CP bởi vì đây là văn bản pháp lý đầu tiên quy định có nhiều loại hình doanh nghiệp thực hiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm (Nhà nước, cổ phần, tương hỗ, liên doanh, 100% vốn nước ngoài). Cùng góp mặt với Bảo Việt trên thị trường lúc bấy giờ là sự ra đời của Bảo Minh (1994); PJICO, Bảo Long (1995); PVI , VIA (1996), UIC (1997) v.v…

Bảo hiểm cho người lao động: Đạo đức và văn hóa doanh nghiệp

Những vụ sập hầm ở các mỏ than, những vụ tai nạn lao động ở các công trình xây dựng... và mới đây nhất là vụ sập nhịp dẫn cầu Cần Thơ ngày 26/09, cho thấy vấn đề bảo hiểm con người hiện vẫn chưa thực sự được nhiều doanh nghiệp Việt Nam chú trọng.

Mối quan tâm hàng đầu của người lao động - Giảm thiểu rủi ro tai nạn lao động và đảm bảo an toàn tài chính

Trong những năm gần đây, nguồn nhân lực chuyên môn và tay nghề cao có nhiều biến động. Yếu tố cạnh tranh của thị trường lao động đã tác động mạnh mẽ đến sự phát triển ổn định, bền vững của các doanh nghiệp.